librionix.com сайтында біз кітаптарды онлайн сатып алудың ыңғайлы және қауіпсіз тәсілін ұсынамыз. Сатып алу процесінде ашықтық пен сенімділікті қамтамасыз ету үшін біз келесі төлем және қайтару саясатын белгілейміз.
1.1. Тауарлар мен қызметтерге төлем рубльмен (RUB) немесе Librionix веб-сайтында көрсетілген басқа валютада жүзеге асырылады.
1.2. Балансты толтыру төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады. Төлем жүйесі үшін комиссия алынуы мүмкін.
1.3. Төлем түбіртегін пайдаланушының электрондық пошта мекенжайына Қазақстан Республикасының бақылау-касса машиналарын пайдалану туралы заңнамасына сәйкес автоматты түрде жіберіледі.
2.1. Баланстан жұмсалмаған қаражатты пайдаланушының қолдау көрсету туралы өтініші бойынша қайтаруға болады.
2.2. Өтініш 10 жұмыс күні ішінде қаралады.
2.3. Балансты қайтарған кезде Әкімшілік қаражатты есепке алу кезінде алынған төлем жүйесінің комиссиясын ұстап қалу құқығын өзіне қалдырады.
2.4. Есептік жазба ережелерді бұзғаны үшін бұғатталған жағдайда ақша қайтарылмайды.
2.5. Қайтару туралы өтініштерді келесі мекенжайға жіберу керек: 050000, Қазақстан, Алматы, Әуезов ауданы, Мамыр шағын ауданы, Степная көшесі, 6-ғимарат немесе info@librionix.com электрондық поштасы арқылы.
3.1. Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасына сәйкес, электрондық түрде берілген сандық мазмұн пайдаланылғаннан кейін қайтарылуға жатпайды.
3.2. Пайдаланушы оны оқи бастаған болса (файлды ашқан немесе мәтіннің 5%-дан астамын оқыған болса), сатып алынған кітаптарды қайтару мүмкін емес.
3.3. Оқудың басталуы Librionix жеке аккаунтының статистикасында автоматты түрде тіркеледі.
3.4. Кітаптарды қайтару тек келесі жағдайларда ғана мүмкін болады:
— Кітаптың ашылуына немесе зақымдалуына әкелетін техникалық ақаулық (егер пайдаланушы қорғауды айналып өтуге тырыспаса);
— Қайталанатын төлемдер (бір кітап үшін төлемдер екі рет жасалды).
3.5. Техникалық мәселелерге байланысты қайтаруды өңдеу үшін Пайдаланушы сатып алынғаннан кейін 48 сағат ішінде қолдау қызметіне хабарласып, қатенің скриншоттарын info@librionix.com мекенжайына жіберуі керек.
4.1. Аты-жөні: M&A Services LLC
4.2. Мекенжайы: 050000, Алматы, Мамыр шағын ауданы, Степная көшесі, 6
4.3. Электрондық пошта: info@librionix.com
4.4. Веб-сайт: librionix.com
4.5. Өтінімде мыналар болуы керек: Кіру, Транзакция нөмірі, Қайтару себебі.
