На сайте librionix.com мы предлагаем удобный и безопасный способ покупки книг онлайн. Для обеспечения прозрачности и доверия в процессе покупки, мы устанавливаем следующие правила оплаты и возврата.
1.1. Оплата товаров и услуг производится банковской картой на сайте или Системой быстрых платежей (СБП).
1.2. Пополнение Баланса происходит через платежный шлюз. Комиссия платежной системы может взиматься дополнительно.
2.1. Возврат неизрасходованных средств с Баланса возможен по заявке Пользователя в службу поддержки.
2.2. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней.
2.3. При возврате Баланса Администрация вправе удержать комиссию платежных систем, понесенную при зачислении средств.
2.4. Возврат не производится, если Аккаунт заблокирован за нарушение Правил.
2.5. Заявки на возврат направляются по адресу: 050000, Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, Микрорайон Мамыр, ул. Степная, д. 6, или на Email: info@librionix.com.
3.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, цифровой контент, предоставленный в электронной форме, не подлежит возврату после начала его использования.
3.2. Возврат средств за купленную Книгу невозможен, если Пользователь начал её чтение (открыл файл или прочитал более 5% текста).
3.3. Факт начала чтения фиксируется автоматически в статистике Личного кабинета Librionix.
3.4. Возврат средств за Книгу возможен только в следующих случаях:
— Технический сбой, из-за которого Книга не открылась или повреждена (при условии, что Пользователь не пытался обойти защиту);
— Дублирование списания средств (списание произошло дважды за одну книгу).
3.5. Для оформления возврата по техническим причинам Пользователь должен обратиться в поддержку в течение 48 часов с момента покупки, предоставив скриншоты ошибки на info@librionix.com.
4.1. Наименование: ТОО «M&A Services»
4.2. Адрес: 050000, Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, Микрорайон Мамыр, ул. Степная, д. 6
4.3. Email: info@librionix.com
4.4. Сайт: librionix.com
4.5. В заявке необходимо указать: Логин, Номер транзакции, Причина возврата.
